ヘルプデスクセンター– ヘルプデスクセンター事業部 –

お問い合わせ対応

“窓口一本化”で対応することで、困った時に、たらいまわしに合うことはありません。
システム担当様や店舗の従業員様は本来の業務に専念することが可能です。

メールでのお問い合わせ可

メールの受付に関しては、土日祝や平日夜間もお問い合わせ可能です。

障害発生時応対

トラブルが発生したときに、どの部分に障害があるのか原因の究明を行い、すぐに復旧を試みます。
マニュアルに載っていないような複雑なトラブルにも対応いたします。

遠隔操作サポート

リモート操作が可能です。同じ画面を見ながらサポートをするので、PC初心者の方でも安心です。

改善提案の定例会

ご希望の日時に定期的に会議を行います。
「情報の共有」や「進捗状況の報告」などの情報共有を行います。