| 業種 | 大手電機メーカー |
| 地域 | 京都府 |
| 課題 | 現在のシステム担当から提案がないことに不満を抱いている。より協力的なパートナー企業を探しており、予算も見直したい |
| 取り組み | 社内で各業務に対する適切な人員を配置し、チームでサポートできる体制を整備。 情報システム(ADの管理、PC発注～キッティング(PCLCM)、会議出席、ツール選定）業務だけでなく、担当者や現場が抱えている課題に対してヒアリングして積極的な提案を実施。 |
| 結果 | 現場のニーズを引き出すことができ、業務改善の取り組みが推進された。 会議や定例会に参加、月間約100時間の作業の巻き取りと人件費の削減に成功。 |
ヘルプデスクセンター 大手電機メーカー
